Vatandaş, SAMBİM ile her türlü konuda belediyeyle doğrudan muhatap olacak.
Samsun’u beraber yönetme anlayışımızın bir parçası olan SAMBİM sayesinde Samsun’un gelişimini hep birlikte planlanacaktır. Tıpkı, CİMER gibi Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne ait internet üzerinden başvuru alan bir iletişim merkezi kurularak belediyeye her türlü istek, öneri, problem, şikâyetin doğrudan aktarılabilmesi sağlanacaktır. Vatandaş, her türlü konuda Samsun Büyükşehir Belediyesi’yle doğrudan muhatap olacaktır. Bu sayede, mahalledeki bozuk yolun yapılmasından, belediyeye yapılacak olan tavsiyelere kadar her alanda belediyenin mevcut “Çözüm Merkezi”nden farklı olarak ve aktif bir şekilde işleyen bir sistem kurularak Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşlarla doğrudan muhatap olması sağlanacaktır. Samsun, bütün paydaşları tarafından hep beraber yönetilecektir.